1.1. В настоящем документе используются следующие термины и их определения:
1) персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта https://sonar-voice.ai/;
2) персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешённые для распространения);
3) оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
4) субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных;
5) обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
6) автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
7) распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
8) предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
9) блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
10) уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
11) обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
12) информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
13) трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
14) веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://sonar-voice.ai/;
15) Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://sonar-voice.ai/.
1.2. Настоящая Политика ООО «Битсофт» в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика является официальным документом, в котором определены принципы и цели обработки персональных данных (далее — ПД), для каждой цели обработки ПД определены категории и перечень обрабатываемых ПД, категории субъектов, ПД которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения ПД при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает ООО «Битсофт» (далее — также Оператор, Общество).
1.4. Обработка персональных данных в Обществе осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.5. Политика обязательна для соблюдения всеми сотрудниками Общества, имеющими доступ к персональным данным и осуществляющими их обработку.
1.6. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://sonar-voice.ai/.
2.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
2.1.1. Федеральными законами, нормативными правовыми и локальными актами, документами:
2.1.2. Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами уполномоченных органов государственной власти.
2.1.3. Уставными документами ООО «Битсофт».
2.1.4. Договорами, заключаемыми между ООО «Битсофт» и субъектами персональных данных.
2.1.5. Согласием субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
Цели обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых ПД, а также категории субъектов, ПД которых обрабатываются, приведены в Таблице 1.
| Цели обработки | Перечень обрабатываемых персональных данных | Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются |
|---|---|---|
| Обеспечение соблюдения трудового законодательства, в том числе содействие в обучении | фамилия, имя, отчество; пол; гражданство; дата и место рождения; изображение (фотография); паспортные данные; адрес регистрации по месту жительства; адрес фактического проживания; контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты); индивидуальный номер налогоплательщика; страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС); сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации; опыт работы; семейное положение, наличие детей; сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий; данные о регистрации брака; сведения о воинском учёте; сведения об удержании алиментов; сведения о доходе с предыдущего места работы; сведения о состоянии здоровья | Работники Общества; уволенные работники Общества |
| фамилия, имя, отчество; степень родства; дата рождения | Члены семей работников Общества | |
| Обеспечение кадрового резерва, содействие в трудоустройстве, содействие в выборе подходящей должности | фамилия, имя, отчество; пол; дата и место рождения; адрес регистрации по месту жительства; адрес фактического проживания; гражданство; контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты); сведения об образовании, опыте работы, квалификации; семейное положение; увлечения, хобби | Кандидаты на вакантные должности |
| Заключение договора и исполнение договорных обязательств | фамилия, имя, отчество; паспортные данные; контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты); ИНН; банковские реквизиты; СНИЛС; адрес регистрации по месту жительства; адрес оказания услуг; изображение человека | Контрагенты |
| фамилия, имя, отчество; паспортные данные; контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты); должность | Представители контрагентов | |
| Соблюдение пропускного режима | фамилия, имя, отчество; должность (при наличии) | Кандидаты на вакантные должности; контрагенты; представители контрагентов; клиенты и их представители; физические лица при разовом посещении Общества; работники Общества |
| Соблюдение законодательства в области добровольного медицинского страхования | фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; адрес регистрации по месту жительства; реквизиты документа, удостоверяющего личность; пол; контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты) | Работники Общества; члены семей работников Общества |
| Исполнение законодательства об обществах с ограниченной ответственностью | фамилия, имя, отчество; год, число и месяц рождения; паспортные данные; адрес регистрации по месту жительства; адрес фактического проживания; контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты) | Участники и конечные бенефициары Общества |
| Предоставление доступа к сервису Sonar, исполнение договоров на использование сервиса и техническая поддержка пользователей | фамилия, имя, отчество; должность; наименование организации; контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты); учётные данные пользователя сервиса | Пользователи сервиса; представители клиентов |
| Информационно-справочное обслуживание, обработка обращений и заявок, поступающих через сайт | фамилия, имя, отчество; контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты); наименование организации и сфера её деятельности | Клиенты, потенциальные клиенты |
| Сбор статистики посещаемости сайта, определение предпочтений посетителей сайта, улучшение работы сайта | сведения, собираемые посредством метрических программ: запросы посетителя сайта; системная информация, данные из браузера Пользователя; файлы cookie; IP-адрес; установленные на устройстве Пользователя операционные системы; типы браузеров; расширения и настройки цвета экрана; установленные и используемые на устройстве Пользователя языки; поддержка JavaScript; типы мобильных устройств, используемых Пользователем, если применимо; географическое положение; количество посещений сайта и просмотров страниц; длительность пребывания на сайте; запросы, использованные Пользователем при переходе на сайт; страницы, с которых были совершены переходы | Посетители сайта |
4.1. Для каждой цели, указанной в Таблице 1, предусмотрены следующие способы обработки персональных данных: автоматизированная обработка персональных данных (с использованием средств вычислительной техники) и неавтоматизированная обработка персональных данных (без использования средств вычислительной техники).
4.2. Сроки обработки и хранения персональных данных для каждой цели обработки персональных данных, указанной в Таблице 1, устанавливаются с учётом соблюдения требований, в том числе условий обработки персональных данных, определённых законодательством РФ, и/или с учётом положений договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому выступает субъект персональных данных, и/или согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, при этом обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не установлено законодательством РФ.
4.3. Порядок уничтожения персональных данных: уничтожение персональных данных, обработка которых осуществляется в рамках целей, указанных в Таблице 1, производится в следующих случаях:
Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом генерального директора. Способы уничтожения персональных данных: для бумажных носителей персональных данных — механическое уничтожение (шредирование), для электронных носителей — стирание на устройстве гарантированного уничтожения информации, физическое уничтожение микросхем диска.
4.4. Обработка персональных данных, касающихся расовой принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, в Обществе не осуществляется.
4.5. Обработка биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность, и которые используются Оператором для установления личности субъекта персональных данных) Обществом не осуществляется.
4.6. Оператор может обрабатывать файлы cookie самостоятельно или с привлечением иных сервисов.
5.1. Обработка ПД осуществляется Оператором в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка ПД ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка ПД, несовместимая с целями сбора ПД.
5.3. Условия обработки персональных данных в Обществе:
5.4. При обработке персональных данных Общество осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.5. Трансграничная передача персональных данных Обществом не осуществляется.
5.6. Общество принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных, Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», приказом ФСТЭК от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами.
5.7. Хранение документов, содержащих персональные данные, осуществляется в архиве Общества. Хранение документов, содержащих персональные данные субъектов персональных данных, осуществляется в течение установленных действующими нормативными актами сроков хранения данных документов. По истечении установленных сроков хранения документы подлежат уничтожению.
5.8. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Общество на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязано уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений. Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора contact@sonar-voice.ai с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.2. Обработка персональных данных Обществом прекращается в порядке и сроки, определённые действующим законодательством. В случае достижения цели обработки персональных данных Общество обязано прекратить такую обработку или обеспечить её прекращение и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Обществом и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами.
6.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Общество обязано прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора contact@sonar-voice.ai с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.4. В случае обращения субъекта персональных данных к оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных оператор обязан в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения оператором соответствующего требования, прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если такая обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку персональных данных), за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
6.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Общество обязано в срок, не превышающий трёх рабочих дней с даты этого выявления, прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Общество в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязано уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
6.6. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, оператор обязан с момента выявления такого инцидента оператором, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
6.6.1. В течение двадцати четырёх часов — о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлёкших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесённом правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставить сведения о лице, уполномоченном оператором на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом.
6.6.2. В течение семидесяти двух часов — о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).
6.7. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пп. 6.3–6.5 настоящей Политики, Общество обязано осуществить блокирование таких персональных данных и обеспечить уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
6.8. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
6.9. Перечень информации, которую вправе запросить субъект персональных данных, приведён в п. 7.1 Политики. Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Оператор предоставляет сведения, указанные в п. 7.1, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
6.10. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платёжными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (операторами) в соответствии с их пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несёт ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
6.11. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
6.12. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
6.13. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
7.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей (согласно ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных»):
8.1. При сборе персональных данных Общество обязано предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных».
8.2. Если в соответствии с федеральным законом предоставление персональных данных и (или) получение оператором согласия на обработку персональных данных являются обязательными, Общество обязано разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные и (или) дать согласие на их обработку.
8.3. Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, Общество, за исключением случаев, предусмотренных ч. 4 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных», до начала обработки таких персональных данных обязано предоставить субъекту персональных данных следующую информацию:
8.4. Общество вправе не предоставлять субъекту персональных данных сведения, предусмотренные п. 8.3 настоящей Политики, в случаях, если:
8.5. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Общество обязано обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пп. 2, 3, 4, 8 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных».
8.6. В соответствии с ч. 4 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных» в случае достижения цели обработки персональных данных Общество обязано прекратить обработку персональных данных или обеспечить её прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты contact@sonar-voice.ai.
11.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://sonar-voice.ai/privacy-policy.html.