'%3e%3cellipse%20cx='22.5461'%20cy='22.0238'%20rx='13.8565'%20ry='4.26354'%20transform='rotate(-42.7115%2022.5461%2022.0238)'%20stroke='url(%23paint0_linear_2446_116359)'%20stroke-width='2.27943'/%3e%3cellipse%20cx='14.2774'%20cy='3.98885'%20rx='14.2774'%20ry='3.98885'%20transform='matrix(0.999855%20-0.0170565%200.00926154%200.999957%207.79297%2018.0435)'%20stroke='white'%20stroke-width='2.27943'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_2446_116359'%20x1='8.6896'%20y1='22.0238'%20x2='36.4026'%20y2='22.0238'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%236581EE'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='white'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cclipPath%20id='clip0_2446_116359'%3e%3crect%20width='31.912'%20height='31.912'%20fill='white'%20transform='translate(6.11328%206.11279)'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Речевая аналитика нового поколения
Контроль 100% звонков без участия человека
AI-система, которая автоматически транскрибирует, анализирует и оценивает каждый звонок по вашим правилам — и присылает алерты о нарушениях за минуты.
Речевая аналитика нового поколения
Как работает
'%3e%3cpath%20d='M11.557%205.87012C10.8508%205.87012%2010.273%206.44796%2010.273%207.15421C10.273%207.86046%2010.8508%208.4383%2011.557%208.4383C12.2633%208.4383%2012.8411%207.86046%2012.8411%207.15421C12.8411%206.44796%2012.2633%205.87012%2011.557%205.87012ZM9.63091%209.08034C8.56511%209.08034%207.70477%209.94069%207.70477%2011.0065H8.98886C8.98886%2010.6469%209.27136%2010.3644%209.63091%2010.3644C9.99045%2010.3644%2010.273%2010.6469%2010.273%2011.0065C10.273%2011.366%208.98886%2013.1124%208.98886%2014.2167C8.98886%2015.321%209.8492%2016.1428%2010.915%2016.1428C11.9808%2016.1428%2012.8411%2015.2825%2012.8411%2014.2167H11.557C11.557%2014.5763%2011.2745%2014.8588%2010.915%2014.8588C10.5555%2014.8588%2010.273%2014.5763%2010.273%2014.2167C10.273%2013.7544%2011.557%2011.854%2011.557%2011.0065C11.557%209.96637%2010.6967%209.08034%209.63091%209.08034Z'%20fill='%231E273B'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_2288_43747'%3e%3crect%20width='10.2727'%20height='10.2727'%20fill='white'%20transform='translate(5.87051%205.87012)'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
От звонка до
отчёта —
полностью
автоматически
Никакой ручной работы. Sonar обрабатывает каждый
звонок за минуты по полному циклу.
Запись звонка
AI-система, которая автоматически транскрибирует, анализирует и оценивает каждый звонок по вашим правилам — и присылает алерты о нарушениях за минуты.
AI - анализ
Система проверяет звонок по вашим правилам, выделяет нарушения и формирует понятный результат для контроля качества.
Распознавание спикеров и их речи
Sonar разделяет операторов и клиентов, понимает структуру диалога и помогает быстро перейти к нужному фрагменту звонка.
Уведомления
Система отправляет сигнал почти сразу после обработки звонка, чтобы вы узнали о проблеме до следующего контакта с клиентом.
Возможности
Всё,
что нужно
для контроля
качества
100% звонков в структурированный текст
с картой спикеров. Высокая точность STT
на русском языке.
Транскрибация
'%20stroke='url(%23paint0_linear_2288_43743)'%20stroke-width='3.292'/%3e%3cellipse%20cx='20.5803'%20cy='5.76079'%20rx='20.5803'%20ry='5.76079'%20transform='matrix(0.999854%20-0.0170891%200.00924386%200.999957%202.42108%2017.123)'%20stroke='%231E273B'%20stroke-width='3.292'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_2288_43743'%20x1='3.71141'%20y1='22.8713'%20x2='43.6588'%20y2='22.8713'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23E7E8EA'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%231E273B'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Видите каждую
реплику с
контекстом
Структурированный диалог
с разметкой спикеров, тайм-кодами
и автоматически определёнными
темами разговора.
с разметкой спикеров, тайм-кодами
и автоматически определёнными
темами разговора.
'%3e%3cpath%20d='M12.3643%2012.3677H34.4838V34.4872H12.3643V12.3677Z'%20fill='white'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Оператор vs клиент, тайм-коды
'%3e%3cpath%20d='M12.3643%2012.3677H34.4838V34.4872H12.3643V12.3677Z'%20fill='white'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Автоматические теги по темам разговора
'%3e%3cpath%20d='M12.3643%2012.3677H34.4838V34.4872H12.3643V12.3677Z'%20fill='white'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Подсветка нарушений и лучших практик
О сервисе
Нарушение — к вам
за минуты, не за дни
Не ждите еженедельных отчётов.
Sonar мгновенно сигнализирует о грубости,
несоблюдении скрипта, долгих паузах.
Уведомления в
Telegram и Email —
до следующего звонка
Telegram и Email —до следующего звонка
Прямая ссылка на проблемный фрагмент
в 1 клик
в 1 клик
Настраиваемые пороги: только то,
что важно вам
что важно вам
Готовы взять качество
под контроль?
Мы собрали самые частые вопросы клиентов — от подключения и требований к данным до расчёта минут и хранения записей. Коротко, по делу и без технической перегрузки.
Подключаемся к вашей телефонии или источнику записей, настраиваем передачу звонков, правила анализа и доступы. Обычно старт занимает от нескольких часов до нескольких дней — зависит от вашей инфраструктуры.
Минуты считаются по фактически обработанным звонкам. В расчёт берётся длительность аудио, которое прошло транскрибацию и анализ внутри системы.
Работаем с популярными облачными АТС, CRM и кастомными источниками записей. Если у вас нестандартная схема, обычно можно подключиться через API, вебхуки или выгрузку файлов.
Система переводит звонок в текст, разделяет речь по спикерам, фиксирует таймкоды и подготавливает структурированную основу для дальнейшего AI-анализа.
Система проверяет соблюдение скриптов, ключевые фразы, качество коммуникации, нарушения регламентов, темы обращения, эмоциональные сигналы и другие параметры по вашим правилам.
Можно разграничить доступ по ролям: руководитель, супервайзер, QA, оператор и другие. Каждый пользователь видит только те разделы и данные, которые доступны его уровню.
Первые результаты появляются вскоре после поступления звонка в систему. Точное время зависит от длины разговора, очереди обработки и набора включённых проверок.